科尼樂布料機售后服務體系完善
科尼樂液壓布料機 售后服務劃分為三大模塊,從而保證了服務的質量與高效。
第一,售前服務。1、擔當客戶的技術助理,向新老客戶介紹布料機的相關技術知識。2、根據客戶現有土地條件和施工狀況,協助客戶選擇布料機型號。 3、根據客戶的特殊要求,有針對性的設計布料機和輔助設備。 第二,售中服務。1、按合同規定進行設備的安裝調試工作。2、現場免費提供操作及維修人員的培訓,包括設備的操作、使用、保養及常見故障的診斷和排除方法等。 3、服務工程師協助您進行首次開機準備工作并為您進行調試,同時為您現場操作培訓。 第三,售后服務。1、對設備定期主動巡檢,主動提醒客戶保養維護設備;2、控制程序終生免費升級。 3、保修期內配件免費送貨上門。 4、保修期外,提供終身有償服務。產品終身供應配件。 5、在接到客戶設備維修信息后,1小時給予回復,6小時之內趕到現場,并及時排除。 6、配備6臺售后服務車輛,及時跟進售后服務。
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